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Echange et remboursements

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Chez breedershop.com, nous prenons soin de nos clients en leur laissant le choix. Parce que nous vous proposons une offre de qualité et que nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients, vous avez jusqu'à 30 jours* calendaires à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas.

Nos modalités d'échange et de remboursement

Pour des raisons de gestion nous tenons à être informés de votre démarche, c'est pourquoi tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable via notre formulaire de contact (mettre le lien) ou par simple courrier dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Le formulaire de rétractation ci-dessous doit être complété et joint à votre demande préalable.

POUR TELECHARGER LE FORMULAIRE DE RETRACTATION, cliquez-ici (mettre lien)

Conditions de retour des produits

Les produits doivent être impérativement suremballés pour le transport, affranchit à vos frais et contre signature, et seront retournés complets, dans leur état d'origine et en parfait état de revente dans un délai de 14 jours à compter de la date de demande de rétractation. Le remboursement s'effectue, au choix, selon le même mode de règlement que le client (carte bancaire, virement, chèque) ou par un bon d'achat valable sur l'ensemble de notre gamme (les frais de transport de retour ne sont pas remboursés) après vérification par nos services du parfait état des articles retournés.
Attention, certains produits ne sont pas soumis au délai de rétractation. Pour de plus amples informations, vous pouvez aussi consulter nos conditions générales de vente (mettre lien), ARTICLE VI.  DELAI DE RETRACTATION.

Je souhaite retourner un ou plusieurs produits

  1.      Je contacte le service client (lien formulaire contact) en indiquant les raisons de mon retour.
  2.      J'emballe soigneusement mon colis et je note le numéro de commande ainsi que l'adresse de retour :

SARL THE BREEDER’S SHOP

Ld La Chaux

42560 GUMIERES – France

  1.      J’affranchis le colis comprenant l’option « contre signature » et éventuellement une option de valeur (les frais de transport et les assurances sont à ma charge).
  2.      Je dépose mon colis dans le bureau de poste le plus proche
  3.      À la réception de votre colis, nous traiterons rapidement votre demande et, sous réserve de la conformité des produits, nous procédons au remboursement.

* le délai de rétractation s’applique au client consommateur, personne physique non professionnelle. Celui-ci dispose de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour émettre le souhait de se rétracter. Après quoi, il dispose de 14 jours pour retourner le colis au vendeur.